Les conditions générales de vente, dont l'abréviation «CGV» sera utilisée ci-dessous, s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site www.kesho-cosmetics.ch. Nous nous se réservons le droit de modifier les CGV en tout temps. Les CGV valables au moment de la commande feront foi.
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1. Produits
www.kesho-cosmetics.ch est un site dédié à la vente de cosmétiques artisanaux et de soins du corps, exclusivement de la marque Keshō. Tous les produits proposés sont présentés en détail sur le site par catégories de produits, dans des rubriques dédiées. La représentation visuelle des produits sur le site n’a qu'une valeur indicative et correspond à une photographie des produits originaux. Elle n'a comme objectif que la présentation du produit et ne constitue ni une garantie, ni un engagement de correspondance exacte de l’illustration du site avec le produit réel. Cette disposition s’applique notamment à la taille réelle, à la couleur du produit ou de l’emballage. L'utilisateur est prié de contrôler de manière rigoureuse la composition de chaque produit et d'en consulter les allergènes afin de limiter tout effet secondaire indésirable. Keshō ne saurait être tenu pour responsable en cas de réaction à l'un de ses produits et en décline toute responsabilité.
2. Prix
Les prix de notre boutique en ligne sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA non comprise car nous en sommes exonérés. Le prix de vente indiqué ne comprend pas les éventuels frais liés au paiement et à l'expédition. De même, seul le prix figurant sur la boutique lors de la commande est celui qui fait foi.
3. Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et cette indisponibilité n’est pas imputable à Keshō. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais de la date de réaprovisionnement.
4. Modalités de paiement
Méthodes de paiement acceptées sur notre boutique: paiement Paypal / carte de débit ou crédit / virement bancaire / Twint / cash (lors du retrait à l'atelier).
5. Livraison
L’adresse de livraison du client doit se trouver en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein. L'envoi des articles disponibles est effectué par le service de La Poste suisse. Les frais de livraison appliqués varient en fonction du choix de distribution du client lors de la commande, selon les tarifs postaux en vigueur, à savoir:
- PostPac Economy: 7.00 CHF, distribution sous 2 jours ouvrables (lu-ve)
- PostPac Priority: 9.00 CHF, distribution sous 1 jour ouvrable (lu-ve)
- Swiss-Express «Lune»: 18.00 CHF, distribution sous 1 jour ouvrable jusqu’à 9h00 du matin (lu-sa)
- Le retrait à l'atelier par le client en personne est également possible, et dans ce cas aucun frais n'est perçu.
- Les commandes de 180.00 CHF ou supérieures sont exonérées de frais de port.
6. Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande sont offerts au client.
7. Annulation de commande
La commande est annulable sans frais aussi longtemps que la confirmation d’envoi de la marchandise n'a pas été effectuée.
8. Garanties légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
9. Informatique et libertés
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux Mentions légales.
10. Droit applicable et for juridique
Le droit matériel suisse s’applique à la relation juridique entre www.kesho-cosmetics.ch et le client. Le for juridique pour les personnes physiques et morales est Bévilard (Valbirse, Suisse).
